* 상패와 트로피는 상품에 맞는 고급 우단 케이스에 포장됩니다.

                         * 제외 품목 : 레진트로피(지함케이스), 명패(지함케이스), 문진(일부 맞춤케이스)

1. 주문/제작기간 안내 

* 주문하신 상품은 입금확인 후 시안작업이 진행됩니다. 

* 고객님께서 시안을 확인하시고 "시안확정" 후 제품제작이 진행되며, 제작기간은 평균 1 ~ 3일 정도 소요됩니다. (상품별, 수량별 달라질 수 있음) 

2. 배송안내

* 배송은 국내 택배 배송을 원칙으로 하며, 배송비는 무료입니다. (산간·도서·섬지역 제외)

* 지정택배사는 로젠택배이며, 배송은 상품 출고 후 평균 1 ~ 3일 정도 소요됩니다.(택배사 사정에 따라 달라질 수 있음) 

* 택배사 사정에 따라 지연되는 경우

 - 천재지변, 주말과 공휴일은 배송기간에서 제외 

 - 명절 특수기간

 - 산간·도서·섬 지역은 하루이상 지연될 수 있습니다.

* 고객이 원하실 경우 화물, 퀵 서비스 등을 이용하여 배송이 가능하며, 추가비용은 고객부담입니다.

3. 반품/교환/환불안내

* 상품 또는 인쇄의 하자가 있을 경우 반품/교환/환불은 100% 가능합니다.

* 모든 상품은 주문제작되므로 상품특성상 재사용이 불가능하므로 아래의 경우에는 반품/교환/환불을 할 수 없습니다.

  - 단순변심에 의한 경우

  - 고객님이 최종 확정한 시안에 대한 오타나 인쇄문구의 착오에 관한 불량일 경우

  - 고객님의 부주의로 인한 손상, 파손된 경우 

* 신용카드/실시간계좌이체/네이버페이로 결제하신 경우는 반품확인 후 승인을 취소 처리해 드립니다. 

* 무통장입금/가상계좌로 결제하신 경우는 고객의 은행계좌로 송금을 통해 환불해 드립니다.

    (※ 환불 소요기간 : 반품제품확인 후 평균 3 ~ 7 일 소요됩니다.)

4. 결제안내

* 상품 제작은 입금확인 후 제작을 원칙으로 합니다.

* 기업이나 관공서 등의 맞춤주문 결제는 담당자와 협의 후 진행하시면 됩니다.

* 결제 방법은 신용카드/실시간계좌이체/네이버페이/무통장입금/가상계좌로 결제하실 수 있습니다.

* 무통장 입금시 주문자와 입금자명이 동일하여야 빠르게 입금확인이 가능하며, 바로 제작 진행이 가능합니다.(입금자명이 다를 경우 확인요망)