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1 회원관련
회원가입과 비회원 차이가 있나요?
회원가입과 비회원 차이가 있나요?

하이상패는 회원, 비회원에 관계없이 모두 상품을 구매하실 수 있습니다.

회원에 가입할 경우 아래와 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.


- 회원 구매시 쇼핑몰의 할인/적립 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.(단, 비회원은 제외)

- 가입과 동시에 적립금 2,000원이 즉시 적립되며, 상품 구매시 상품가격 1%를 적립해드립니다.

- 포토후기 작성시 적립금 1,000원이 즉시 적립되며, 이후 Best포토후기 당첨시 추가적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.(단, 비회원은 제외)

- 적립금은 상품구매시 1,000원부터 현금처럼 사용할 수 있습니다.

- 회원 가입시 마이페이지 제공 및 배송조회, 적립금 사용 등으로 이용편의와 구매에 유용한 정보로서 활용이 가능합니다.


2 주문/결제/배송
상품주문 제작절차가 궁금합니다.
상품주문 제작절차가 궁금합니다.

- 쇼핑몰내 "상품선정" --> "주문 및 결제" --> "시안제작 및 확인" --> "시안확정 후 제작" --> "배송" --> "상품수령" 

- 자세한 사항은 하이상패 쇼핑몰내 상품 상세페이지 및 주문방법을 참고해주세요.


3 주문/결제/배송
긴급으로 주문하고 싶은데 당일주문, 제작 발송도 가능한가요?
긴급으로 주문하고 싶은데 당일주문, 제작 발송도 가능한가요?

고객센터(☎1644-3574)로 문의주시면 안내 해드리겠습니다.

단, 대량주문 or 제작소요시간이 장시간 소요될 경우 당일 제작 발송이 어려울 수 있습니다.


배송안내 참고

▶ 일반택배(로젠택배) : 

     - 대부분 발송 다음날 도착하지만, 택배회사 사정으로 그렇지 않은 경우도 간혹있습니다.

     - 시간적 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.


▶ 오토바이, 화물차(소형) 퀵(부산지역만 가능) : 

     - 급한 물건일 경우(소량 주문 건) 오전에 주문하시면 당일 퀵으로 받으실 수 있습니다.

        (퀵 "비용별도" 선불 or 착불입니다.)


▶ 화물(대신화물) :

     - 타지역으로 긴급하게 제품 수령을 원하실 경우, 오전에 주문하시면 당일 발송하여 익일 오전에 영업소에서 찾으실 수 있습니다.

     - 주소에 따라 가까운 영업소로 발송해드립니다.    

     - 도착지 화물영업소에 가셔서 직접 수령해야 하는 번거로움이 있습니다.    

        (화물 "비용별도" 선불 or 착불입니다.)


▶ 고속버스 or KTX특송 :

     - 타지역으로 당일 긴급하게 제품 수령을 원하실 경우, 오전에 주문하시면 당일 저녁에 해당 고속버스터미널 또는 기차역에서 찾으실 수 있습니다.)

     - 주소에 따라 가까운 고속버스터미널 또는 KTX정차역으로 발송해드립니다.

     - 도착지 고속버스터미널 또는 KTX정차역으로 가셔서 직접 수령해야 하는 번거로움이 있습니다.

        (오토바이 퀵 + 고속버스 or KTX 화물 "비용별도" 선불입니다.)



4 주문/결제/배송
대량구매 주문시 할인 가능한가요?
대량구매 주문시 할인 가능한가요?

대량으로 주문할 경우 제작 원가의 절감 및 배송료 절감이 생길 수 있기 때문에 어느 정도의 할인이 가능한 경우도 있습니다. 

고객센터(☎1644-3574)로 문의주시면 친절히 상담 해드리도록 하겠습니다.

5 주문/결제/배송
배송비, 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
배송비, 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

배송은 국내 택배 배송을 원칙으로 하며, 배송비는 무료입니다. (산간·도서·섬지역 제외)

▶ 지정택배사는 "로젠택배"이며, 배송은 상품 출고 후 평균 1 ~ 3일 정도 소요됩니다.(택배사 사정에 따라 달라질 수 있음)

택배사 사정에 따라 지연되는 경우

     - 천재지변, 주말과 공휴일은 배송기간에서 제외

     - 명절 특수기간

     - 산간·도서·섬 지역은 하루이상 지연될 수 있습니다.

고객이 원하실 경우 화물, 퀵 서비스 등을 이용하여 배송이 가능하며, 추가비용은 고객부담입니다.


6 주문/결제/배송
배송상태를 조회하려면 어떻게 하나요?
배송상태를 조회하려면 어떻게 하나요?

- 하이상패 쇼핑몰 오른쪽 상단의 주문/배송조회를 클릭하여 송장번호를 입력하면 빠르고 정확하게 배송조회가 가능합니다. 

- 화물로 받으시는 고객님은 대신화물 사이트내의 화물추적버튼을 눌러 조회하세요.

- 정확한 확인이 어렵거나 불편이 있을 경우 고객센터(☎1644-3574)로 문의주시면 배송상태에 대해서 안내해드리겠습니다.

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TEL 1644-3574
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